Vacature Managed Hosting Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

Customer Sucess Team Hoofddorp, Nijmegen

Vacature details Solliciteren

Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar iemand die met enthousiasme en plezier onze klanten te woord staat en klanttevredenheid boven alles stelt. Onze dienstverlening is gericht op één doel: het ontzorgen van onze klanten. Beantwoord jij graag uiteenlopende vragen? En wil jij je verder ontwikkelen in een innovatieve ICT omgeving?

Bij Savvii zoeken we een Customer Service Specialiast (0,8-1 fte).

We werken hybride. Dat betekent dat je deels op kantoor en deels thuis werkt. We hebben werkplekken georganiseerd Nijmegen, Hoofddorp en Valkenswaard.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten: digital agencies, developers, en webshop eigenaren. Je vraagt door naar de kern van de vraag en waar mogelijk help je de klant direct. Lukt dit niet, dan verzamel je alle benodigde gegevens, zodat jouw collega direct aan de slag kan voor de klant. Je bent verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Je staat klanten enthousiast te woord via telefoon.
• Je beantwoordt eenvoudige vragen of zoekt naar de juiste contactpersoon binnen de organisatie die de klant zo snel mogelijk van een antwoord kan voorzien.
• Je voorziet je collega's van support, techniek, sales of administratie van de juiste en relevante informatie om de klant zo snel en efficient mogelijk te helpen.
• Je denkt mee over onze eigen producten en dienstverlening.

Vereisten

Wie zoeken wij?

• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, in woord en geschrift.
• Je kunt informatie duidelijk overbrengen en blijft kalm en positief in alle klantcontacten.
• Je kunt makkelijk schakelen tussen diverse systemen, klantvragen en oplossingen en behoudt hierin te allen tijde het overzicht.
• Je werkt graag in een dynamische omgeving met veel afwisseling.
• Affiniteit met -/interesse in ICT is een pre

Wie zijn wij?

Savvii is één van de snelst groeiende Managed Hosting aanbieders in Nederland. Als onderdeel van de Your.Online groep, Nederlands marktleider in de webhosting branche, wil Savvii de komende jaren zijn marktaandeel vergroten, onder andere door technologische voorsprong.

Bij Savvii werken momenteel 45 ambitieuze medewerkers met ieder zijn eigen kennis, specialisme en persoonlijkheid en dat maakt ons samen een sterk team. Savvii is een platte organisatie met korte lijntjes, een informele cultuur en veel vrijheid en verantwoordelijkheid. We werken vanuit onze kernwaarden: Eager, Trots, Fun, Savvy en Betrokken. Bij Savvii wordt er naar je geluisterd en worden jouw nieuwe ideeën op prijs gesteld. Ook stimuleren we jouw ontwikkelen; "We drive progress".

Wij werken hybride en bieden meerdere werkplekken in Nederland aan. Daarmee werken wij met talenten uit meerdere windstreken en is er veelal wel een kantoor in de buur. Onze locaties zijn Nijmegen, Hoofddorp en Valkenswaard.

• Een salarisaanbod in de range van 2350,- tot 2600,- bruto (bij fulltime) op basis van senioriteit
• Een laptop van de zaak
• De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken
• Internetvergoeding
• Thuiswerkvergoeding
• Opleidingsmogelijkheden
• Pensioen
• 26 vakantiedagen en mogelijkheid om bij te kopen
• Kilometervergoeding
• Een eager, trots, fun, savvy en betrokken team van collega's

Functie:	hosting customer service specialist
Startdatum:	04-06-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	2350 – 2600
Uren per week:	1 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Savvii via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.