Werken bij ABN AMRO logo
Stagiair Consumer Clients
Nijmegen
We vragen
We bieden
Waarom ABN AMRO?
Deze vacature staat nog 182 dagen open
Stagiair Consumer Clients
In het kort
Binnen Consumer Clients bedienen we bijna vier miljoen financiële huishoudens. Een grote diverse groep klanten: van minderjarig tot senior én van student tot expats. Allen bevinden zich in verschillende levensfasen met verschillende wensen en behoeften. Onze client adviseurs weten zich als geen ander in te leven in specifieke klantsituaties. Door de jaren heen is een grote hoeveelheid kennis en expertise opgebouwd, waardoor we in staat zijn oplossingen te bieden die passen bij de situatie van de klant. Zo maken we onze klantbelofte 'altijd waardevol contact' waar en zijn wij een persoonlijke bank in de digitale tijd.
Hoewel de groep Consumer Clients divers is, voldoen zij allemaal aan twee belangrijke voorwaarden: Het maandelijks inkomen van het huishouden is kleiner dan € 5.000 netto én het bij ABN AMRO beheerd vermogen van het huishouden is niet groter dan € 100.000.
Je werk
Binnen Consumer werken wij volgens een bedieningsmodel waarbij digitale zelfredzaamheid van de klant belangrijk is. Wij bedienen de klant zoveel mogelijk via Internet Bankieren of Mobiel bankieren (laag 1), lukt dit niet dan verwijzen we de klant naar Customer Care (laag 2). Als blijkt dat de klant door Customer Care niet geholpen kan worden, volgt een (Beeldbankieren) afspraak met de Adviseur Consumer.
We willen dat de klant zoveel mogelijk digitaal redzaam is, echter zijn er soms nog vragen of onderwerpen waarbij de klant nog ondersteuning nodig heeft. In jouw rol zal jij de Adviseur Consumer ondersteunen op kantoor met het floormanagen. Hierbij ondersteun je de klanten die binnenlopen op kantoor. Hierbij is het belangrijk dat je de klant dus ondersteunt volgens het bedieningsmodel met een 'digital first' gedachte.
Als stagiair ondersteun je de floormanager. Denk bijvoorbeeld aan:
Werkomgeving
De landelijke Consumer Clients organisatie bestaat uit twee squares (Noord en Zuid) en een tweetal Social Impact onderdelen: Financial Care en Financial Health. Binnen de squares werken de teams zelforganiserend onder leiding van Consumer Leads. Elk team wordt ondersteund door een Skillcoach en een Teamcoach.
Je profiel
Je herkent jezelf in de volgende kwaliteiten:
Wij bieden
Als stagiair bij ABN AMRO krijg je:
Interesse?
Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature. We maken graag kennis met je.
Solliciteer in Talent2Grow. Wanneer je de link opent, klik je vervolgens op 'solliciteer'.
Zet alleen baanrelevante items op je CV en in je brief.
In je brief presenteer je jezelf kort en vertel je ons waarom je geïnteresseerd bent in deze vacature in het bijzonder en het werken bij ABN AMRO in het algemeen. Vervolgens leg je uit hoe je waarde kunt toevoegen aan ons team, door te wijzen op je relevante vaardigheden en ervaring.
Noem ten slotte altijd je beschikbaarheidsperiode (bijvoorbeeld vanaf februari 2024 tot juli 2024) en het doel van je stage (bijvoorbeeld scriptieonderzoek of werkervaring).
Gelijke kansen voor iedereen
Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.
Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om cv's te mogen indienen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.
Functie: | stagiair consumer clients |
Startdatum: | 10-01-2024 |
Ervaring: | Starter |
Educatielevel: | MBO |
Contracttype: | Stage |
Salaris: | 7716 – 7716 |
Uren per week: | 1 – 40 |
Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.
Deel de vacature:
Redactie Nijmegenleeft
Leuk dat je een van de recent geplaatste vacatures hebt geopend via de nijmegenkrant. Hopelijk vind je een baan die bij je past en waar je gelukkig van wordt!
Altijd op de hoogte van het laatste nieuws in gemeente Nijmegen via Nijmegenleeft.nl.
Vind woningen, vacatures, bekijk 112 meldingen en zie wanneer evenementen plaatsvinden op Nijmegenleeft.nl.
© Nijmegenleeft.nl is een merk van Krant.News Regionale nieuws groep.