Vacature Medewerker Customer Service

Medewerker Customer Service in Nijmegen

Bellen

Medewerker Customer Service

Functieomschrijving

Als Customer Service medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers. In deze functie waar jij als spin in het web fungeert heb je dagelijks contact met de planners van onze klanten maar ook met onze transporteurs over leveringen. Onze klanten zijn (internationale) retailers. Daarnaast heb je veelvuldig contact met onze interne collega's van Sales en Sales support, Finance, Supply Chain en Logistiek. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes verloopt, kan snel schakelen waar nodig en houdt daarbij het overzicht waardoor wij kunnen voldoen aan de leverperformance eis van onze klanten.

Taken & Verantwoordelijkheden

  • Behandelen of afhandelen van inkomende telefoongesprekken;
  • Dagelijks bespreek je met de afdeling planning of er manco's zijn en maak je afspraken over (na)leveringen met klanten en transporteurs;
  • Jij zorgt ervoor dat alle orders en leveringen correct en op tijd worden ingeboekt in CSB, ons ERP systeem;
  • Jij bewaakt de levertijden en de gemaakte afspraken richting de klant;
  • Zijn er reclamaties, lever- of facturatievragen? Jij zoekt het uit met een glimlach zodat we hoog blijven scoren op klanttevredenheid;
  • Jij zorgt ervoor dat zowel de klant als de interne afdelingen op de hoogte zijn van bijzonderheden en wijzigingen. Zie je kansen voor verbetering? Dan schroom jij je niet om deze bespreekbaar te maken;
  • Kortom: we zoeken iemand die twee afdelingen, Supply Chain en Commerciële Binnendienst, ondersteunt zodat we altijd bereikbaar zijn voor onze klanten en leveranciers én dat onze administratie up to date is.

Wij vragen

  • Jij hebt minimaal MBO+ werk en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk;
  • Jij bent een echte teamspeler;
  • Je bent stressbestendig en laat je niet snel uit het veld slaan. Je bent van nature daadkrachtig en hebt een zelfverzekerde uitstraling;
  • Jij vindt het leuk om midden in de organisatie te staan en contact te hebben met zowel de interne als externe klant en voor elke uitdaging een oplossing te vinden. Klantgericht zijn is jouw tweede natuur;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels en je hebt basiskennis van de Duitse taal;
  • Heb je affiniteit met de logistieke sector, foodsector of kennis van verkoop van verse voedingsmiddelen? Dan heb je een streepje voor.

Wij bieden

  • Een uitdagende functie (40 uur) in een internationale en groeiende organisatie;
  • Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
  • Een eindejaarsuitkering van 3% over het bruto jaarsalaris;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur en 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een bedrijfscultuur dat wordt gekenmerkt door openheid en no-nonsense; input van een ieder wordt gewaardeerd en iedereen is benaderbaar. Ieders bijdrage wordt als essentieel gezien;
  • Ruimte om je eigen ideeën waar te maken en je creativiteit te tonen.

Waar ga je werken?

Plaza Foods - Tastemaker werd 30 jaar geleden als familiebedrijf opgericht door de gebroeders Chang als een dochteronderneming van Europa's grootste oriëntaalse restaurantcomplex: Oriënt Plaza. Met onze jarenlange ervaring in de Oriëntaalse keuken, mogen we ons nu één van de grootste producenten van Oosterse en Mediterrane koel-verse maaltijden van Europa noemen. De nieuwe state-of-the art faciliteit in Nijmegen is uitgerust met de modernste technologieën, maar de persoonlijke touch van onze eigen chefs blijven onmisbaar voor het eindproduct: een authentieke, ambachtelijke maaltijd.

Je kunt je sollicitatie of eventuele vragen over de functie of de procedure richten aan ().

Hoewel we het aanbod van hulp waarderen, hebben wij geen behoefte aan acquisitie door wervingsbureaus. Alle informatie over mogelijke kandidaten die door wervingsbureaus worden ingezonden beschouwen wij als ongevraagd toegezonden informatie die wij naar eigen inzicht mogen gebruiken. Er worden geen kosten betaald indien een kandidaat wordt aangenomen op basis van naar aanleiding van deze vacature toegezonden cv.

PLAZA FOOD B.V.

Oostkanaaldijk 110-112
6534 AL Nijmegen, The Netherlands
0031 (0) 24 747 00 12



Functie:customer service medewerker
Startdatum:31-10-2023
Ervaring:Ervaren
Educatielevel:MBO
Contracttype:Vast
Salaris:onbekend – onbekend
Uren per week:40 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.

Deel de vacature:

Redactie Nijmegenleeft

Leuk dat je een van de recent geplaatste vacatures hebt geopend via de nijmegenkrant. Hopelijk vind je een baan die bij je past en waar je gelukkig van wordt!

  1. Medewerker Customer Service Plaza Food 31-10-2023

Bekijk ook andere vacatures